conNect x Kunst - Backoffice | conNect Organisation und Netzwerk GmbH

Unser Team mal anders!

Heute stellen wir unsere HeldInnen des conNect Alltags vor: das Team Backoffice. Jeden Tag stehen sie unseren Kunden bestens gelaunt zur Verfügung. Das Jonglieren mit den Anliegen unserer Kunden und den Slots unserer technischen Kollegen ist ihre Passion! Jeder kennt sie, jeder schätzt sie - die guten Seelen in der Basis von conNect.

Natürlich geht wieder ein großes Danke an Mico Schubert aka Jefls, der unsere Figur-Wünsche immer so schön umsetzt!

Und nun: Bühne frei für unser Backoffice!

"Lieutenant Konnex" - Iris Pisoke

Die Digitalisierung - unendliche Möglichkeiten. Wir schreiben das Jahr 2020, und das bedeutet vielfältige Herausforderungen, denen sich unser Kommunikationsoffizier Lieutenant Konnex täglich stellt: Seit fast drei Jahren ist sie ein unentbehrliches Bindeglied zwischen der 45 Mann starken conNect-Crew und den Galaxien aus Supportanfragen, ASP-Umstellungen und DATEV-Updates.
So beherrscht sie „kundisch“ sowie „conNectisch“ und ist daher vor allem Vermittler zwischen den Wünschen unserer Kunden, der Arbeit unserer Teams und dem unbekannten Universum der digitalen Datenverarbeitung.
Hier fließen alle Informationen zusammen, haben Projekte ihren Anfang und wird bei Hilferufen in Warp-Geschwindigkeit reagiert, auch wenn die Romulaner gerade keine Kennung geben!

"The Voice of Customer" - Judith Matthes

Sie ist oft die erste Stimme, die Kunden hören, wenn sie bei uns anrufen. Stets gut gelaunt und immer ein offenes Ohr für jeden. Frau Matthes ist nicht nur ein guter Zuhörer für die Wünsche und Bedürfnisse bei den eingehenden Anrufen, sondern geht auch mit analytischem und kombinatorischem Gespür bei den Hilferufen oder Anfragen vor. Damit diese so schnell wie möglich bei dem richtigen conNectie landen.
Kundenzufriedenheit hat für unsere „The Voice of Customer“ einen sehr hohen Stellenwert. Anfragen nachzuhalten und sich „dahinterzuklemmen“ ist ihre Passion.

"Tamer of Chaos" - Nina Kobsar

Bei ihr fließen viele Fäden zusammen und gehen als Informationen in alle Richtungen wieder raus.
Das angeblich auf dieser Welt nicht existierende Multitasking lebt sie in Perfektion. Neben ASP-Updateplanung, Rechnungsprüfung, -legung und -klärung, Terminierung, Planung, Organisation sowie ein Dasein als "Wissensdrehscheibe" & "Kommunaktionsknotenpunkt" ist Frau Kobsar auch eine geduldige Ansprechpartnerin für alles und jeden, in- wie auch extern.
Nicht nur Kunden schätzen ihre freundliche und aufmerksame Umgangsweise.
Im Kopf 1000 Dinge und 2 x mehr auf dem Tisch, und dennoch würde nicht mal die Titanic hier untergehen. Sie wuppt das mit einer ausstrahlenden Leichtigkeit und dennoch viel Disziplin und Organisationtalent.

"The Silence Source" – Christian Witthöft

Der Ruhepol in unserem bunten und vielfältigen Team. Als Assistent der Geschäftsführung ist er nicht nur eine unverzichtbare Stütze für diese, sondern auch für viele conNecties bei diversen Themen DER Ansprechpartner.
Mit Engelsgeduld und unermesslicher Ruhe hört er zu und mag es noch so komplex sein. Er entwirrt die Anfragen, egal ob intern oder extern, arbeitet sie auf und lenkt diese an den richtigen Empfänger.
Gerade in unserer doch sehr schnellen und hektischen Branche ist er die stille Quelle, die mit „ruhiger Hand“ das turbulente Arbeiten ordnet und mit wachsamen Augen besonders die Projektarbeit mit der DATEV im Blick hat.

"Minion of Erfurt" - Yvonn Schmidt

Noch nicht gewusst? conNect hat neben seinem Hauptsitz in Berlin auch eine Außenstelle in Erfurt. Und der „gute Geist“ dieser ist unsere Yvonn Schmidt. Sie kümmert sich um sämtliche Belange ihrer Kollegen vor Ort. Sie terminiert jedoch nicht nur die Erfurter Techniker. Da in einem modernen und gut vernetzten Unternehmen auch überregionales Arbeiten möglich ist, organisiert Frau Schmidt auch teilweise Berliner Kollegen und Updatetermine.
Mit ihrer wahnsinnig freundlichen und höflichen Art versucht sie stets, die Wunschtermine unserer Kunden umzusetzen. Neben unzähligen, kleinen, gar wichtelartigen Tätigkeiten mit denen sie den conNecties den Rücken frei hält, ist sie auch mit der Rechnungslegung für unser conNect ASP betraut. Unsere "Minion of Erfurt" ist nicht nur ein wichtiges Zahnrad in unserem System, nein, sie ist einfach ein unverzichtbarer Chip in unserem Laufwerk.

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