Sie haben eine Support-Anfrage? Dann haben Sie genau 2 Möglichkeiten:
1. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an service@connect-berlin.de
2. Rufen Sie uns einfach unter der 030 498 59 95 0 an
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Bitte beachten Sie, dass Fernwartungen Ihres Systems kostenpflichtige Dienstleistungs- arbeiten unsererseits darstellen. Die Abrechnung erfolgt je angefangene 1/4 Stunde. Ausgenommen sind Tätigkeiten im Rahmen der Gewährleistung.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir mit Ihnen eine alternative Fernwartung verwenden. Hierfür steht die DATEV Mandanten-Fernbetreuung zur Verfügung.
Einrichtung Mandantenanbindung
Einrichtungsformular DATEV Umgebung
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
VPN-Client (automatisch erkennen)
VPN-Client macOS (14 Sonoma, 13 Ventura, 12 Monterey, 11 Big Sur)
VPN-Client macOS (10.15 Catalina, 10.14 Mojave, 10.13 High Sierra)
Beim Holen der bereitgestellten Daten per DATEV Buchungsdatenservice meldet die RZ-Kommunikation einen Fehler
Die Funktionen zur Anlage und Verwaltung von mobilen Endgeräten stehen voraussichtlich bis 09.03.2026 nicht zur Verfügung.
Bereits eingerichtete Endgeräte sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.
conNect-Fernwartung (TeamViewer) starten
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