Sie haben eine Support-Anfrage? Dann haben Sie genau 2 Möglichkeiten:
1. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an service@connect-berlin.de
2. Rufen Sie uns einfach unter der 030 498 59 95 0 an
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Bitte beachten Sie, dass Fernwartungen Ihres Systems kostenpflichtige Dienstleistungs- arbeiten unsererseits darstellen. Die Abrechnung erfolgt je angefangene 1/4 Stunde. Ausgenommen sind Tätigkeiten im Rahmen der Gewährleistung.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir mit Ihnen eine alternative Fernwartung verwenden. Hierfür steht die DATEV Mandanten-Fernbetreuung zur Verfügung.
Einrichtung Mandantenanbindung
Einrichtungsformular DATEV Umgebung
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
VPN-Client (automatisch erkennen)
VPN-Client macOS (14 Sonoma, 13 Ventura, 12 Monterey, 11 Big Sur)
VPN-Client macOS (10.15 Catalina, 10.14 Mojave, 10.13 High Sierra)
Die Funktionen zur Anlage und Verwaltung von mobilen Endgeräten stehen voraussichtlich bis 06.03.2026 nicht zur Verfügung.
Bereits eingerichtete Endgeräte sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.
conNect-Fernwartung (TeamViewer) starten
VPN-Client Windows (64 Bit)
VPN-Client Android (64 Bit)
VPN-Client iOS