Sie haben eine Support-Anfrage? Dann haben Sie genau 2 Möglichkeiten:
1. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an service@connect-berlin.de
2. Rufen Sie uns einfach kostenfrei unter der 0800 498 59 95 0 an
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Bitte beachten Sie, dass Fernwartungen Ihres Systems kostenpflichtige Dienstleistungs- arbeiten unsererseits darstellen. Die Abrechnung erfolgt je angefangene 1/4 Stunde. Ausgenommen sind Tätigkeiten im Rahmen der Gewährleistung.
Betroffene Service Level Agreements:
Nach der Installation des KB4088875 aus den aktuellen Microsoft-Updates März 2018 kann es zu Netzwerkproblemen kommen.
Das System steht dadurch auf DHCP und Netzwerkfunktionen eines Servers sind damit nur eingeschränkt verfügbar.
Das Problem wird auf der folgenden Microsoft Webseite unter dem Abschnitt "Bekannte Problemen" beschrieben:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4088875/windows-7-update-kb4088875
Temporäre Abhilfe: WTS-Sitzung erneut starten Vorgehen: WTS-Sitzung oder PC neu starten. Der Fehler kann danach allerdings weiterhin sporadisch auftreten.
DOK20064 beim Öffnen von DATEV Arbeitsplatz oder der Dokumentenablage in WTS-Sitzung
Temporäre Abhilfe: WTS-Sitzung erneut starten
Vorgehen: WTS-Sitzung oder PC neu starten.
Der Fehler kann danach allerdings weiterhin sporadisch auftreten.
Zur DATEV InfoDB Fall 1
Zur DATEV InfoDB Fall 2
Behoben am 25.04.2018 um 14:02
Behoben am 25.04.2018 um 14:07
Behoben am 25.04.2018 um 09:32
Behoben am 25.04.2018 um 08:33
Behoben am 24.04.2018 um 15:45
Behoben am 24.04.2018 um 15:35
Behoben am 24.04.2018 um 09:53
Behoben am 24.04.2018 um 10:01
Behoben am 24.04.2018 um 06:48
Wartungsarbeiten
-
02.05.2018 21:00
Wartungsarbeiten
im genannten Zeitraum ist zusätzlich folgender Service nicht verfügbar. - Zahlungsverkehr RZ
DATEV Bank online
DATEV Bank online - Standard bzw. Erweitert
DATEV Bankkonto online
DATEV Belege online
DATEV Belege online - Standard bzw. Erweitert
DATEV Rechnungsbücher online / Schnittstelle für Zahlungsverkehr online
DATEV Zahlungsverkehr online
Behoben am 02.05.2018 um 21:00
-
21.04.2018 08:00
conNect ASP - Windows-Updates & Fremdsoftware
Wir installieren für Sie in der Nacht von Freitag zu Samstag die aktuellen Windows-Updates und Updates der Fremdsoftware. Arbeiten Sie in diesem Zeitraum bitte nicht auf den ASP-Systemen.
Behoben am 21.04.2018 um 08:00
