Sie haben eine Support-Anfrage? Dann haben Sie genau 2 Möglichkeiten:
1. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an service@connect-berlin.de
2. Rufen Sie uns einfach kostenfrei unter der 0800 498 59 95 0 an
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Bitte beachten Sie, dass Fernwartungen Ihres Systems kostenpflichtige Dienstleistungs- arbeiten unsererseits darstellen. Die Abrechnung erfolgt je angefangene 1/4 Stunde. Ausgenommen sind Tätigkeiten im Rahmen der Gewährleistung.
Einrichtungsformular DATEV Umgebung
Einrichtung Rechtevorlage Unternehmen Online
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
VPN-Client (automatisch erkennen)
VPN-Client macOS (ab High Sierra)
VPN-Client macOS (Yosemite, El Capitan, Sierra)
Vorsorglich weisen wie darauf hin, dass es bei Schulschließungen u.ä. dazu kommen kann, das unsere telefonische Erreichbarkeit in den Randzeiten nicht mehr gewährleistet werden kann. Ihre E-Mails werden in dieser Zeit aber auf jeden Fall weiter bearbeitet und wir bemühen uns auch hier weiterhin schnell zu reagieren und zurückzurufen.
Behoben am 28.03.2020 um 04:42
Hinweise
Nach der Installation des KB4088875 aus den aktuellen Microsoft-Updates März 2018 kann es zu Netzwerkproblemen kommen.
Das System steht dadurch auf DHCP und Netzwerkfunktionen eines Servers sind damit nur eingeschränkt verfügbar.
Das Problem wird auf der folgenden Microsoft Webseite unter dem Abschnitt "Bekannte Problemen" beschrieben:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4088875/windows-7-update-kb4088875
Temporäre Abhilfe: WTS-Sitzung erneut starten Vorgehen: WTS-Sitzung oder PC neu starten. Der Fehler kann danach allerdings weiterhin sporadisch auftreten.
Neuigkeiten vom 29.05.2018: Lösung des Problems (s. Info DB Dok.Nr.1001522)
Wartungsarbeiten
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21.03.2020 08:00
conNect ASP - DATEV Service Releases, Windows-Updates und Fremdsoftware
Wir installieren für Sie in der Nacht von Freitag zu Samstag die neuen DATEV Service Releases sowie alle aktuellen Windows-Updates und Fremdsoftware. Arbeiten Sie in diesem Zeitraum bitte nicht auf den ASP-Systemen.
Behoben am 21.03.2020 um 08:00
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18.03.2020 22:00
conNect ASP - Dringende Wartungsarbeiten LANCOM VPN-Einwahl
Während der Wartungsarbeiten kann es zu mehreren Unterbrechungen und Einwahlproblemen mit den LANCOM VPN-Clients kommen. Die Einwahl der aktuellen NCP VPN-Zugänge mit 2-Faktor Authentifizierung sind hiervon nicht betroffen.
Wir bitten den kurzen Vorlauf zu entschuldigen.
Behoben am 18.03.2020 um 22:00
Quelle: https://www.datev-status.de/ / Alle Angaben ohne Gewähr.
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